7
Apr 2017
Hoe word je een digitale koploper?
Gertjan Schaefers, CEO Salmon Nederland


Wij leveren altijd

Gespecialiseerd in e-commerce en data, dat is Salmon. Onder die naam gaat Eperium verder waar het goed in is: klanten transformeren in digitale koplopers als het gaat om online verkoop. Salmon is sterk in de branches supermarkten, food, b2b en luxury brands.


“Dit jaar zijn we uitgegroeid tot een van de grootste e-commercespelers van Europa. Met dank aan de overname door het Britse Salmon, onderdeel van reclamereus WPP”, zegt Gertjan Schaefers, CEO Salmon Nederland. “Een bijkomend voordeel is dat Groot-Brittannië vooroploopt in volwassenheid van e-commerce. Er wordt daar enorm veel meer geïnvesteerd in digitale vernieuwingen. Met onze ruime ervaring en expertise zetten wij deze vernieuwingen en technologieën snel om in praktische oplossingen voor onze klanten.” Salmon heeft kantoren in Londen, Amsterdam, Delhi, Melbourne en Beijing en opent op korte termijn ook een kantoor in de Verenigde Staten. “Zo’n 50% van onze projecten is internationaal. Wij ondersteunen klanten bij het uitrollen van hun digitale commerciële kanalen over de hele wereld.”


Kansen en Innovatie

Schaefers: “Bedrijven die online succesvol zijn besteden veel aandacht aan het continu verbeteren van de klantbeleving en het verhogen van de conversie.” Om succes te creëren zijn experimenteren en snelheid essentieel. “Wat werkt wel en wat werkt niet voor je klanten.” Met continuous improvement en het DevOps-framework maakt Salmon het voor zijn klanten eenvoudig en makkelijk om snel verbeteringen door te voeren in hun e-commerceomgeving. Salmon kijkt naar de grote innovatieve spelers in de markt en maakt de daarbij gebruikte technologieën vervolgens zo snel mogelijk beschikbaar. Gepersonaliseerde en datagedreven technieken maken bijvoorbeeld boodschappen doen nog eenvoudiger en sneller. Het zal niet lang duren voordat bestellen via spraakassistentie (voice-assistents) zoals Alexa (Amazon), Siri (Apple) of Home (Google) volledig is ingeburgerd.


Klantgedreven aanpak

Schaefers legt zijn visie op tafel. “Geen enkel bedrijf ontkomt aan digitalisering; alles in de wereld gaat digitaal. Dit is een onomkeerbare beweging die voor bedrijven soms te snel en te complex is om op de voet te volgen. Salmon maakt dit simpel en zorgt voor oplossingen die snel businesswaarde creëren. Snelheid is de sleutel tot succes! Projecten van een jaar of langer zijn verleden tijd. Wij zijn nu bijvoorbeeld in staat om binnen enkele dagen een volwaardige e-commerceoplossing in de cloud op te leveren die ook nog eens volledig geïntegreerd is met het ERP-systeem van de klant. Daarnaast leveren wij altijd!”, zegt Schaefers. “Onze klantgedreven aanpak verandert onze klanten in digitale koplopers.”



Bron: emerce en cstories.nl, Business Storytelling Platform

15
Mar 2017
ZERO-UI, meer doen met minder
Zero UI


Zero UI - niet langer op Ground-Zero


Al zolang het internet bestaat hebben we het toegankelijk gemaakt via schermen; een desktop, laptop, telefoon of tablet. Maar nu kunnen we ook op nieuwe manieren toegang krijgen tot digitale informatie. Manieren waarmee je tijd kunt besparen, welke makkelijker en hanteerbaarder zijn; kortom een verbeterde gebruikerservaring.


Persoonlijke assistenten zoals Siri en Cortana hebben ons al een beetje vertrouwd gemaakt met voice-interfaces, en we weten inmiddels dat zij in staat zijn om het internet te raadplegen en slimme apparaten te bedienen. Amazon Echo (Alexa), Google Home Assistant en de lancering van Apple Home, zullen u in de toekomst verder helpen en te wennen aan de mogelijkheden van spraakherkenning binnen- en buitenshuis.


Spraakbesturing neemt de noodzaak voor omslachtige, fysieke interfaces weg. Digitale diensten worden hierdoor minder storend, belemmeren ons minder in de alledaagse bezigheden en zorgt dus voor een betere ervaring, dit heet Zero UI.


“Hé Siri, kun je het licht aandoen in de voorkamer?”


Wellicht bent u al in aanraking gekomen met Zero-UI, bijvoorbeeld door uw telefoon via spraakopdrachten het licht thuis aan te laten doen, de thermostaat hoger te zetten of uw favoriete muzieknummer af te spelen. Hoewel het nu soms onwennig voelt om tegen apparaten te praten zult u merken dat het op korte termijn steeds normaler bezigheid wordt.


Wat betekent dit eigenlijk voor e-commerce, en voor uw bedrijf?


De meeste zakelijke e-commerce activiteiten worden nu uitgevoerd door middel van responsieve websites. Maar wat als klanten (zoals bijvoorbeeld de aanstormende jeugd, de millennials) afstappen van deze vertrouwde kanalen en een Zero-UI-ervaring willen, hoe zal uw bedrijf dan aanpassen? Hoe zal bijvoorbeeld een retailer kleding gaan verkopen. Hoe gaan de Siri’s en Alexa’s uw organisatie beïnvloeden?


“Alexa, bestel die rode jurk op de foto”


Visuele ontwerpvaardigheden alleen zijn straks niet meer voldoende. Er zal straks meer nadruk gelegd worden op biologie, psychologie, en (software) engineering. Het tijdperk van de super ontwerper lijkt hiermee aangebroken te zijn.


Ten slotte zal deze nieuwe wereld van Zero-UI zorgen voor een herziening van de back-end architectuur, persoonlijke gegevens (data), ketenintegratie, Internet of things (IoT) en organisatiestructuur. Want deze moeten naadloos samenwerken om de beste, meest objectieve informatie te verstrekken via Zero-UI-apparaten. Dit landschap heeft al een naam gekregen; Democratized Data E-Comm (DDEC).


De vraag is simpel. Bent u – en zijn uw partners en leveranciers- voorbereid voor het nieuwe tijdperk van Zero UI?


Wilt u meer weten over dit onderwerp, neem dan met ons contact op. Salmon beschrijft dit jaar 20 nieuwe trends.


10
Feb 2017
UNIT4 kiest voor Sellsmart als Ecommere oplossing voor zijn klanten
Sellsmart en UNIT4




Utrecht 7 februari. Salmon, voorheen Eperium en UNIT4 hebben een contract getekend voor een duurzame samenwerkingsovereenkomst met betrekking tot het B2B e-commerce platform Sellsmart. 


Sellsmart is een enterprise SaaS-oplossing speciaal voor groothandels en producenten die digitale koplopers willen worden. Het platform is direct en naadloos aangesloten op UNIT4 applicaties zoals Agresso Wholesale. Bijzonder is dat Sellsmart ook blijft functioneren wanneer het ERP, voor bijvoorbeeld onderhoud, niet beschikbaar is. Het platform beschikt verder over alle moderne B2B functionaliteiten en wordt standaard met een responsive design opgeleverd. 

Gertjan Schaefers geeft aan: “De klant wordt met Sellsmart op elke vlak ontzorgd en kan dus focus leggen op zijn business”. Sellsmart kent een abonnementsvorm waardoor er geen hoge investeringen nodig zijn. Daarnaast zal het platform altijd op de laatste versie draaien, dit gebeurd automatisch waardoor gebruikers geen last hebben van migraties.
7
Feb 2017
Imbema spreekt op de B2B summit, 9 maart te Utrecht
B2B summit, 9 maart te Utrecht


B2B klanten willen zelfservice en inspiratie en dat zorgt voor versterking van klantrelaties bij Imbema.

Imbema is een servicegerichte en innovatieve technische groothandel, met 13 werkmaatschappijen. Zij onderscheiden zich door de persoonlijke wijze van omgaan met B2B-klanten. Dit was het signaal om digitaal te versnellen en de processen rondom de nieuwe klantinzichten te optimaliseren. Tegenwoordig maken klanten gebruik van online zelfservices en worden zij digitaal geïnspireerd. 


Jan-Willem Mantel, COO van Imbema, neemt u mee op zijn leerzame reis in de digitale transitie van Imbema. En dat doet hij voor 13 werkmaatschappijen. Wilt uw weten hoe Imbema digitaal versnelt? Bent u nieuwsgierig naar het effect van digital op klanttevredenheid? Doe u voordeel met deze praktische tips!


Meld je aan op B2B Summit 2017


Locatie: De Fabrique, Utrecht

Datum & Tijd: 9 maart 2017, 09:30 uur

Prijs: €295.-

31
Jan 2017
Eperium, a Salmon Company is voorzitter bij Shopping Tomorrow
De toekomst van b2b commerce


Wat is de toekomst van B2B (e)Commerce?

Vanuit onze voorzittersrol in de expertgroep B2B Commerce wordt er in deze film antwoord gegeven op vragen als 'Hoe ziet het B2B (wholesale) business model van 2020 er uit?',  'Hoe lopen de ketenprocessen in 2020?' en 'Hoe ziet de B2B Webshop van 2020 er uit?'.