Uitdaging

Bakker.com streeft ernaar ook online de grootste internationale tuinleverancier te worden en zich zo te onderscheiden van zijn concurrenten. Om dit te kunnen bereiken was een professionalisering van de webshop noodzakelijk. Bakker.com vroeg Eperium een schaalbaar e-commerceplatform op te leveren dat uiteindelijk in 19 landen en 16 talen uitgerold kan worden. Bakker.com wilde ook de branding en het assortiment per land kunnen differentiëren. En zich tegelijkertijd richten op een nieuwe doelgroep; jongeren.
De belangrijkste aandachts- en verbeterpunten: (navigatie)structuur, productinformatie en efficiënt beheer.

Oplossing

Om het assortiment en de branding per (landelijke) webshop te kunnen realiseren, koos Eperium voor het e-commerce platform Intershop Enfinity. Met dit schaalbare platform kunnen verschillende webwinkels centraal, flexibel en efficiënt worden beheerd. Terwijl ze alle 19 uniek (kunnen) zijn in design en lokaal (seizoensgebonden) aanbod.

In de vernieuwde webwinkel staan emotie, advies op maat en gebruiksvriendelijkheid centraal. Dankzij de verbeterde structuur en de intuïtieve navigatie kan er eenvoudig gezocht worden op onder meer kleur, bloeiperiode en benodigde lichtinval. Daarnaast is ook het bestelproces verbeterd en kunnen klanten kiezen uit diverse bezorgdata (zelfs maanden vooruit). Ook is er aandacht voor achtergrondinformatie, tips en adviezen. Deze praktische insteek moet ook de jongere doelgroep stimuleren om online bij Bakker.com te kopen.
Resultaten

Eperium heeft een internationaal e-commerce platform opgeleverd dat:

  • schaalbaar is, zodat verdere internationale groei mogelijk is
  • binnen 3 maanden al een verdubbeling van het conversiepercentage liet zien
  • eenvoudig doorzoekbaar is dankzij de verbeterde structuur en Guided Search van FactFinder
  • mogelijkheden biedt voor up en cross selling van producten: zoals het tonen van een buxusschaar bij een buxus  
  • geoptimaliseerd is voor zoekmachines (SEO), dankzij zoekmachinevriendelijke URL’s en de inzet van campagne URL’s


Wilt u ook zo succesvol zijn in e-commerce? 

Neem dan contact op met Marco Flapper
Integreer onze corporate website met de webshop en maak het responsive.
Verbetering van het verkoopproces door integrale verkoopomgeving
Geven de bezoekers aan onze website een intense leeservaring, met inbegrip van de jongere generatie.

Maak ons internationaal online net zo succesvol als offline

Bakker.com is het grootste tuinpostorderbedrijf in Europa. In 1998 opende voor het eerst een webshop. Inmiddels heeft Bakker.com een online omzet van 10 miljoen euro, goed voor een 90ste plek in de top 100 van grootste Nederlandse webwinkels..